二、售后服務(wù)承諾：
1.電話支持
是指客戶在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)電話幫助需求方進(jìn)行故障定位，并提出解決辦法，終指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障。
2.現(xiàn)場(chǎng)支持和故障恢復(fù)承諾
現(xiàn)場(chǎng)支持是指客戶在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)電話或傳真向我廠尋求技術(shù)支持和幫助。在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，如果不能通過(guò)電話進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，終進(jìn)行解決。
3.產(chǎn)品提供 “三包 ”
質(zhì)保期 一年，終身維護(hù)；為顧客提供技術(shù)診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協(xié)助用戶系統(tǒng)升級(jí)，設(shè)備、模具更新。
螺旋冷卻塔一般這類設(shè)備還會(huì)裝備防凍設(shè)備運(yùn)用，這個(gè)時(shí)分必定要注意不要由于空焚的狀況，然后引起各種安全事故。所示的設(shè)備水槽方位假如存在不平衡的狀況，那么就有或許導(dǎo)致螺旋冷卻塔冷卻才干缺乏，這個(gè)時(shí)分能夠經(jīng)過(guò)調(diào)理水位的方位，協(xié)助這類毛病得以處理
食品螺旋冷卻塔是我廠在借鑒國(guó)外冷卻塔改進(jìn)研制而成的，食品螺旋冷卻塔用于冷卻漢堡，法式小面包，毛毛蟲，面包等產(chǎn)量較大，冷卻時(shí)間較長(zhǎng)的品種，采用不銹鋼螺旋式冷卻輸送帶，plc智能控制。在功能不變，結(jié)構(gòu)的變化帶來(lái)成本的變化，帶來(lái)了利潤(rùn)的變化，使中小型食品廠買的起，用的起。可根據(jù)用戶的產(chǎn)量身訂做，打造經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的非標(biāo)螺旋塔，可大大提高生產(chǎn)效率。
螺旋網(wǎng)帶：采用自動(dòng)網(wǎng)帶機(jī)生產(chǎn)，使用U型鏈條傳動(dòng)，每節(jié)一個(gè)支撐桿，網(wǎng)帶采用304彈簧鋼絲制作，網(wǎng)面強(qiáng)硬耐用，不易變形。特點(diǎn)是轉(zhuǎn)彎性能好，可以實(shí)現(xiàn)180度的多層轉(zhuǎn)彎，運(yùn)行平穩(wěn)。網(wǎng)面平整，可承載較重的壓力和拉力。通風(fēng)透氣性能好，網(wǎng)面潔凈無(wú)毒，而且容易清洗。
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